年終觀察丨從山東人的這些生活細(xì)節(jié)里感受民生溫度

　　◎托起穩(wěn)穩(wěn)的幸福

　　山東牢牢把握新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)踐要求，主動適應(yīng)新時(shí)代社會治理新的階段性特征，把加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)擺在首要位置，以人民為中心，走好黨的群眾路線，堅(jiān)持用法治思維和法治方式解決矛盾和問題，努力使問題不上交、解決在當(dāng)?shù)?。目前，山東136個縣（市、區(qū)）全部建成“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心，全省“一站式”矛盾糾紛多元化解線上平臺和全省統(tǒng)一的“山東解紛碼”均已鋪開應(yīng)用。

　　◎豐富更“新”的幸福體驗(yàn)

　　讓人民健康“家底”更厚實(shí)，山東以智能化提升醫(yī)療衛(wèi)生工作質(zhì)效，深入實(shí)施醫(yī)療衛(wèi)生強(qiáng)基工程，著力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效整合型鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生體系。優(yōu)化全民健康管理，基本公共衛(wèi)生服務(wù)覆蓋“一老一小”等重點(diǎn)人群超3000萬人，“三高共管 六病同防”一體化服務(wù)人群突破200萬人。

　　◎持續(xù)供給更“優(yōu)”服務(wù)

　　擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)資源供給，著力改善辦學(xué)條件，山東堅(jiān)持深入推進(jìn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，讓義務(wù)教育發(fā)展成果更多更公平地惠及群眾。日前，山東印發(fā)構(gòu)建優(yōu)質(zhì)均衡的基本公共教育服務(wù)體系實(shí)施方案，明確提出到2027年，基本公共教育服務(wù)體系進(jìn)一步完善，60%以上的縣（市、區(qū)）達(dá)到義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展水平；到2030年，優(yōu)質(zhì)均衡的基本公共教育服務(wù)體系全面建立，所有縣（市、區(qū)）均達(dá)到義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展水平，市域義務(wù)教育均衡發(fā)展程度顯著提升。

　　人民至上，生活細(xì)節(jié)里流淌民生溫度

　　山東在“穩(wěn)”“新”“優(yōu)”上持續(xù)用力，推動民生事業(yè)水平提升

　　人民幸福安康是推動高質(zhì)量發(fā)展的最終目的。

　　百姓的生活細(xì)節(jié)，折射出經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平——在山東，嬰兒呱呱墜地，即使沒起名，只要有就醫(yī)需求，就能通過“新生兒一件事”參加醫(yī)保，憑“醫(yī)保碼”保障就醫(yī)購藥待遇；新人想在七夕、元旦等“特別的日子”登記，多地婚姻登記處則“為愛守候”；奔波告一段落的外賣小哥，只需要刷身份證即可進(jìn)入山東“工會驛站”喝水、充電、歇腳……

　　中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出，加大保障和改善民生力度，增強(qiáng)人民群眾獲得感幸福感安全感。今年以來，山東繼續(xù)堅(jiān)持把保障改善民生作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在“穩(wěn)”“新”“優(yōu)”上持續(xù)用力，推動民生事業(yè)水平提升，不斷把人民對美好生活的向往變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

　　12月20日，收到手機(jī)銀行“工資到賬”的提醒，山東紫荊醫(yī)療護(hù)理有限公司居家板塊員工杜小寧還是有點(diǎn)興奮，即使她已入職兩個月。此前，因照顧孩子和老人，她離開職場，隨著孩子長大，“找份工作”的念頭時(shí)?？M繞心頭。

　　“家里還有老人需照顧，所以工作時(shí)間得相對靈活。我長久不工作，一時(shí)也難以勝任難度太高的工作?！鼻舐毰霰诘亩判幙吹搅松綎|紫荊醫(yī)療護(hù)理有限公司“媽媽?shí)彙睄徫徽衅福?jīng)過面試，她順利入職，主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作。“有了工作，不僅可以補(bǔ)貼家用，還找到了家庭之外‘我的價(jià)值’?！?/p>

　　青島市市南區(qū)人力資源和社會保障局黨組成員、區(qū)公共就業(yè)和人才服務(wù)中心主任孫智介紹，當(dāng)?shù)剡€定期舉辦職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣講和服務(wù)活動，幫助“寶媽”豐富職業(yè)素養(yǎng)、提升就業(yè)能力、拓寬就業(yè)渠道。

　　就業(yè)是民生之本。山東多地創(chuàng)新“媽媽?shí)彙本蜆I(yè)模式，既破解育兒女性“工作帶娃兩難全”的痛點(diǎn)，又有效緩解企業(yè)“用工難”的困境。今年以來，山東持續(xù)健全就業(yè)優(yōu)先落實(shí)機(jī)制，推進(jìn)重點(diǎn)群體穩(wěn)定就業(yè)，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)帶動倍增作用，推進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)提質(zhì)增效，不斷提升公共就業(yè)服務(wù)水平，1—11月份，全省實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)119.5萬人。

泰安探索“調(diào)解在前、仲裁斷后”的遞進(jìn)式矛盾糾紛分層過濾體系，巧用“調(diào)解+仲裁”化解矛盾糾紛。

　　穩(wěn)穩(wěn)的幸福，不只收入穩(wěn)定，更在于生活環(huán)境安穩(wěn)。平安是老百姓最樸素的愿望，也是最重要的民生。

　　越是難解的矛盾，越蘊(yùn)藏著不安定因素。雙方僵持近2年，導(dǎo)致兩個重點(diǎn)項(xiàng)目難以落地，怎么辦？今年9月，泰安市岱岳區(qū)“一站式”矛盾調(diào)解中心接到這一矛盾糾紛，立刻啟動訪訴調(diào)融合聯(lián)動機(jī)制，聯(lián)合區(qū)信訪局、區(qū)法院、區(qū)司法局等分析研判，并與相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行溝通，確定解決方案。

　　“在不同階段，我們運(yùn)用調(diào)解技巧合理地引導(dǎo)雙方心理預(yù)期，最終化解了矛盾?！贬吩绤^(qū)社會治理服務(wù)中心主任彭元軍說，我們堅(jiān)持下力氣啃硬骨頭、解“死疙瘩”，特別是對鎮(zhèn)街難以化解的疑難復(fù)雜矛盾糾紛，采取聯(lián)席會議、領(lǐng)導(dǎo)包案等提級辦理的方式，整合集聚更大力量、更廣資源，專案專調(diào)、聯(lián)合化解?！敖衲暌詠恚行囊鸦獯寮壍缆方ㄔO(shè)、占地補(bǔ)償?shù)纫慌鷱?fù)雜疑難矛盾糾紛779件，化解成功率96.28%。”

　　山東牢牢把握新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)踐要求，主動適應(yīng)新時(shí)代社會治理新的階段性特征，把加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)擺在首要位置，以人民為中心，走好黨的群眾路線，堅(jiān)持用法治思維和法治方式解決矛盾和問題，努力使問題不上交、解決在當(dāng)?shù)亍Ｄ壳?，山東136個縣（市、區(qū)）全部建成“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心，全省“一站式”矛盾糾紛多元化解線上平臺和全省統(tǒng)一的“山東解紛碼”均已鋪開應(yīng)用。

　　“看著這一串兒‘正?！?，心里終于踏實(shí)了。感謝我們的娘家人！”12月23日，美團(tuán)騎手劉鶴令到美年大健康體檢中心拿到了紙質(zhì)體檢報(bào)告。不久前，他在工作中受傷，導(dǎo)致肋骨骨折，正打算去醫(yī)院拍片復(fù)查時(shí)，收到了德州市總工會送來的免費(fèi)健康體檢?！拔疫x了500元的體檢套餐，有基礎(chǔ)檢查、CT等。工會的溫暖送到了我們心坎上?！?/p>

　　加強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障，德州市總工會在積極發(fā)展新就業(yè)群體加入工會組織的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛服務(wù)保障，投入百萬余元為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供免費(fèi)體檢服務(wù)。在廣泛征求“小哥”意見基礎(chǔ)上，提供自選體檢項(xiàng)目套餐，截至目前，今年已有2300余位德州“小哥”享受了免費(fèi)體檢大禮包。

梁山縣總工會在美年大健康體檢中心開展新就業(yè)形態(tài)勞動者健康體檢專項(xiàng)活動。

　　山東是人口大省、經(jīng)濟(jì)大省，活躍新就業(yè)群體達(dá)309萬人。日前召開的省政府與省總工會2024年度聯(lián)席會議暨省新時(shí)期產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革工作聯(lián)席會議審議通過了《關(guān)于進(jìn)一步做好新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障工作的意見》，明確提出12條具體措施，切實(shí)解決好新就業(yè)形態(tài)勞動者急難愁盼。

　　“如今，有了科技賦能，基層醫(yī)生開藥更科學(xué)高效，患者就醫(yī)體驗(yàn)大大提升?！睎|營市河口區(qū)人民醫(yī)院審方藥師唐小榮所說的“科技賦能”，來自河口區(qū)醫(yī)共體創(chuàng)新上線運(yùn)行的“處方前置審核系統(tǒng)”。系統(tǒng)承擔(dān)了包括村衛(wèi)生室、一級及二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)等在內(nèi)的98家縣域醫(yī)共體成員單位臨床用藥的全程化、同質(zhì)化、智慧化處方審核與管理，審方工作小組以牽頭醫(yī)院的臨床藥師和高年資藥師為主、成員單位藥師為補(bǔ)充，集中辦公，通過“系統(tǒng)審核 人工審核”模式，對醫(yī)共體所有處方進(jìn)行前置審核。系統(tǒng)上線以來，已累計(jì)審核基層處方11萬余張。

　　讓人民健康“家底”更厚實(shí)，山東以智能化提升醫(yī)療衛(wèi)生工作質(zhì)效，深入實(shí)施醫(yī)療衛(wèi)生強(qiáng)基工程，著力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效整合型鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生體系。優(yōu)化全民健康管理，基本公共衛(wèi)生服務(wù)覆蓋“一老一小”等重點(diǎn)人群超3000萬人，“三高共管 六病同防”一體化服務(wù)人群突破200萬人。

　　“我特別喜歡于老師的數(shù)學(xué)課，她常常引導(dǎo)我們找規(guī)律、學(xué)方法。很多枯燥、難理解的知識點(diǎn)，經(jīng)于老師一講解，就簡單明了了?！蓖Ｊ衅胀勇沸W(xué)五年級五班學(xué)生項(xiàng)玥說，自己越來越喜歡數(shù)學(xué)，“數(shù)學(xué)很有趣很美麗”。

　　普陀路小學(xué)坐落在威海市環(huán)翠區(qū)張村鎮(zhèn)普陀路北首，是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)。項(xiàng)玥喜歡的于愛敏老師，教齡超30年，曾在威海市實(shí)驗(yàn)小學(xué)等任教，榮獲“山東省教學(xué)能手”“山東省特級教師”等稱號。去年9月，她來到普陀路小學(xué)任教，并毫無保留地分享經(jīng)驗(yàn)、傳授知識，一年多時(shí)間里，她輔導(dǎo)5名年輕教師榮獲市區(qū)優(yōu)質(zhì)課大賽一等獎。

　　學(xué)校建設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、師資力量統(tǒng)一調(diào)配、優(yōu)質(zhì)資源統(tǒng)一共享，威海全域推進(jìn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，在同步改善城鄉(xiāng)學(xué)校硬件設(shè)施、建成完善“威海智慧教育云平臺”的同時(shí)，深化實(shí)施“縣管校聘”和教師交流輪崗改革，縣域范圍內(nèi)統(tǒng)籌調(diào)配輪崗，今年全市整體交流輪崗比例達(dá)到29%，其中城區(qū)優(yōu)秀、骨干教師到農(nóng)村學(xué)校交流輪崗比例達(dá)22.2%。

威海實(shí)施教育信息化升級改造工程，建成“威海智慧教育云平臺”。

　　擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)資源供給，著力改善辦學(xué)條件，山東堅(jiān)持深入推進(jìn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，讓義務(wù)教育發(fā)展成果更多更公平地惠及群眾。日前，山東印發(fā)構(gòu)建優(yōu)質(zhì)均衡的基本公共教育服務(wù)體系實(shí)施方案，明確提出到2027年，基本公共教育服務(wù)體系進(jìn)一步完善，60%以上的縣（市、區(qū)）達(dá)到義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展水平；到2030年，優(yōu)質(zhì)均衡的基本公共教育服務(wù)體系全面建立，所有縣（市、區(qū)）均達(dá)到義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展水平，市域義務(wù)教育均衡發(fā)展程度顯著提升。

　　從“有”到“優(yōu)”的民生服務(wù)供給，讓老年人慨嘆“日子越過越好”。12月17日，濱州市濱城區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)人員李春霞來到彭李街道南石社區(qū)78歲居民魏學(xué)功家。在確定居室清潔服務(wù)項(xiàng)目后，李春霞登錄居家養(yǎng)老服務(wù)云平臺下單，并將服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后的照片上傳平臺，服務(wù)結(jié)束后，濱城區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心完成訂單審核；訂單審核完7天后，客服中心電話將回訪魏學(xué)功。突出居家養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管全覆蓋，濱州市積極盤活市場資源，將政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)全部接入監(jiān)管平臺，升級打造融合“居家-社區(qū)-機(jī)構(gòu)-監(jiān)管部門”的“全場景”智慧養(yǎng)老平臺，實(shí)現(xiàn)“信息一屏掌控、指令一鍵執(zhí)行、服務(wù)一貫到底、監(jiān)管一網(wǎng)通辦”，全面提升居家養(yǎng)老服務(wù)水平。

　　（大眾新聞記者 劉一穎 楊帆 賀瑩瑩 李廣寅 鄭莉）