（2014年6月30日—7月6日）
★辦結中·學校門口超速行駛存隱患 超速抓拍卡口將移至此
濟寧市中心小學學生家長張女士反映，105國道二十里鋪街辦事處街道上，部分機動車超速行駛，給周邊居民區(qū)特別是小學校門口造成了很大的安全隱患，并建議在此處安裝限速監(jiān)控攝像頭。省公安廳接到網友反映問題后，立即進行落實。根據同一道路兩個測速點設置間距不得少于6KM的標準要求，二十里鋪街道路段不夠安裝測速設備最短距離。但考慮到機動車通過街里、學校門口車速過快，存在安全隱患，下一步會將105國道590KM處超速抓拍卡口移至二十里鋪街里南側，并在街里設置限速標志。
★已辦結· 農村幼兒園無規(guī)劃 教育廳詳解入園難
付先生是菏澤鄄城縣左營鄉(xiāng)付莊村村民，付莊村周邊的幾個鄉(xiāng)村今年都響應政策，建設了一體化的幼兒園，為何只有付莊村排除在外？省教育廳迅速受理該投訴，原來，付莊村委會因無法提供幼兒園建設用地，所以未在此規(guī)劃幼兒園。但在距離付莊村南1公里處的史莊村和距離付莊村東北1公里的中義村，都規(guī)劃建設了村辦幼兒園，啟用后，付莊村的適齡兒童可以就近選擇入園。同時，付莊村有一處完全小學，且此小學附設一所幼兒園，在園幼兒130多名。目前，付莊村的40余名適齡兒童就讀于這所幼兒園。
★已辦結·山財大中加合作班多收學費將陸續(xù)退還
山東財經大學09級中加合作班的李同學發(fā)帖稱，學校于13年下半年返還了10級學生多收的6000元學費，并于14年1月通知已經畢業(yè)的09級學生將返還6000元學費，但直到今日依然未返還。經省教育廳有關處室了解，現在在校生退費工作已經完成，目前尚未落實的是已畢業(yè)的學生。由于這部分學生已經畢業(yè)，學校統(tǒng)一開設的銀行卡多數已銷戶，身份的核實、相關信息的收集比較困難，原本打算核實完后統(tǒng)一退還，鑒于核實工作存在很大難度以及時間問題，現決定先對部分已確認信息的學生在7月10日前將學費退還到學生本人銀行卡里。
★已辦結· 因辦事人員不熟悉政策 辦理《優(yōu)待證》被拒
菏澤牡丹區(qū)市民楊先生在齊魯民聲網發(fā)帖稱，自己夫妻倆只生育過一胎，兩個月前去當地計生辦申請辦理獨生子女證時，被告知不符合條件。楊先生對此感到十分困惑。經過省衛(wèi)計委初步調查，因為辦事人員不熟悉政策，沒有及時給予辦理《計劃生育家庭優(yōu)待證》。6月28日上午，沙土鎮(zhèn)計生辦通知楊先生到計生辦，對此問題進行了解釋溝通，取得了諒解。目前已為其辦理了《優(yōu)待證》。
★已辦結·淄博博山區(qū)一名殘疾人網友下月起可領取養(yǎng)老金
焦先生是淄博博山區(qū)天津灣西村的一名殘疾人，今年57歲，至今沒有享受到社會養(yǎng)老保險。該投訴由省人社廳轉淄博市人社局辦理，經與博山區(qū)居保處聯(lián)系，發(fā)帖人焦先生已于5月份提出申請，現在的領取手續(xù)已經辦理完畢，下月起即可領取養(yǎng)老金。
★辦結中·光纖入戶遭物業(yè)阻撓 省通信管理局督促盡快改造
淄博張店區(qū)市民胡先生是溫馨家園小區(qū)的一名業(yè)主，目前，該小區(qū)物業(yè)阻攔，不允許光纖進入，致使業(yè)主一直沒有享受到國家光纖入戶的政策。經省通信管理局了解，淄博聯(lián)通分公司、淄博電信分公司已有在網友所在小區(qū)進行光纖到戶建設的計劃，正與小區(qū)物業(yè)管理部門進行協(xié)商。將督促相關電信運營企業(yè)進一步加大工作力度，與網友所在小區(qū)物業(yè)管理部門加強溝通協(xié)調，爭取能夠盡快進行建設改造。
