（6月23日——6月29日）
★已辦結(jié)·煙臺某牙科診所非法行醫(yī) 已移送公安機關(guān)
韓先生是煙臺海陽市市民，2012年6月份，韓先生的妻子去代某牙科診所鑲牙后天天牙疼。海陽市衛(wèi)生局調(diào)查后認定，代某所開診所無行醫(yī)營業(yè)資格，屬于非法行醫(yī)，但韓先生一家至今仍未得到賠償。省衛(wèi)生廳迅速受理該投訴，經(jīng)過調(diào)查落實，2013年6月17日，海陽市衛(wèi)生局再次接到其非法行醫(yī)并給患者健康造成了損害的舉報后，已將代某涉嫌構(gòu)成非法行醫(yī)罪移送公安機關(guān)。經(jīng)向公安機關(guān)了解，代某目前處在取保候?qū)徠陂g。
★已辦結(jié)·業(yè)主反映小區(qū)環(huán)境臟亂差 已得到集中清理
濟南市歷下區(qū)下井莊園住戶趙先生反映，下井莊園環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，大量囤積的垃圾、廢舊家具不能及時清理、飼養(yǎng)動物存在潛在危險、路燈損毀嚴重。省衛(wèi)生廳愛衛(wèi)辦接到網(wǎng)友反映問題后，立即要求濟南市愛衛(wèi)辦核查處理。在一周內(nèi)對小區(qū)垃圾、廢舊家具進行了集中清理，5天內(nèi)對小區(qū)路燈進行了修理；對村民飼養(yǎng)動物、撿垃圾的行為進行了制止并加強管理，對發(fā)現(xiàn)的其他問題進行了及時處理。
★已辦結(jié)·未經(jīng)批準擅自增設項目 曲阜一家企業(yè)被立案查處
曲阜李先生發(fā)帖稱，山東沃德虎標鋁材有限公司對外宣稱為生產(chǎn)新能源材料的高科技技術(shù)企業(yè)，實為高能耗、低附加值、高污染的制造業(yè)項目。在環(huán)評未通過的情況下，偷偷上馬高污染的氧化電泳涂裝設備，并已投產(chǎn)。每天均排放含有大量腐蝕性的氫氧化鈉、硫酸、氫氧化鋁以及重金屬鎳、氟離子廢水等。經(jīng)濟寧曲阜市環(huán)保局實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該單位在建設過程中，未經(jīng)環(huán)保部門批準，擅自增設了鋁材噴涂及表面處理工藝和氧化電泳涂裝項目，屬“采用的生產(chǎn)工藝發(fā)生了重大變動”。曲阜市環(huán)保局依法進行了立案查處，責令該公司立即停止違法行為，限期整改，并對其依法進行罰款。
★辦結(jié)中·濰坊某小區(qū)電信用戶涉嫌非法經(jīng)營電信業(yè)務
濰坊市民劉先生在齊魯民聲網(wǎng)發(fā)帖稱，濰城區(qū)金都莊園網(wǎng)絡由代理商壟斷，不能安裝正規(guī)的聯(lián)通電信寬帶。且金都莊園是新建小區(qū)，也沒有按規(guī)定部署光纖。經(jīng)過省通信管理局初步調(diào)查，問題由小區(qū)電信用戶涉嫌非法經(jīng)營電信業(yè)務造成。對此正在調(diào)查處理，爭取能夠盡快解決。
★已辦結(jié)·垃圾清理車清晨工作擾民 提出兩套解決方案
煙臺龍口市民王先生家住博士小區(qū)，每天早上4：20，垃圾車準時到小區(qū)內(nèi)清理垃圾，但噪音影響居民休息。就此問題，省住房和城鄉(xiāng)建設廳答復到，當?shù)貙Σ┦啃^(qū)垃圾車擾民問題提出了以下解決方案：一是協(xié)調(diào)有關(guān)部門在博士小區(qū)附近合理選址新建一處地埋式垃圾收集箱供博士小區(qū)使用。二是協(xié)助博士小區(qū)更新部分垃圾收集設施，由博士小區(qū)負責將小區(qū)內(nèi)產(chǎn)生的生活垃圾集中收集、清運到新建地埋箱內(nèi)，再由環(huán)衛(wèi)部門將地埋箱內(nèi)垃圾統(tǒng)一轉(zhuǎn)運至垃圾處理場。目前已經(jīng)與小區(qū)業(yè)委會相關(guān)負責同志進行了對接，近期將組織業(yè)主進行協(xié)商，待與業(yè)主達成一致意見后立即安排實施。
★已辦結(jié)·非師范類高校畢業(yè)生取得教師資格證的相關(guān)流程
鄒平市民劉先生是一名非師范類高校畢業(yè)生，教師資格證考試筆試、面試均已合格。若無法及時拿到教師資格證，將會耽誤今年縣里的教師招聘。就教師資格證發(fā)放的問題，省教育廳給予了詳細答復。原來，按照法律條例的規(guī)定，只有師范類畢業(yè)生取得畢業(yè)證書的同時才可取得相應的教師資格證書，而非師范類畢業(yè)生只能在取得畢業(yè)證書后，方可向當?shù)亟處熧Y格認定機構(gòu)申請，申請受理后一個月內(nèi)發(fā)放證書。
★已辦結(jié)·棗莊鹽務公司被訴捆綁銷售 當?shù)卣归_整改
棗莊周女士反映當?shù)佧}業(yè)公司，強制捆綁銷售，送鹽時候強賣洗潔精、衛(wèi)生紙、洗衣粉等。省鹽務局責成棗莊市鹽務局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當?shù)夭糠挚蛻艚?jīng)理確實存在配送鹽產(chǎn)品不及時、服務質(zhì)量不高、態(tài)度不誠懇等問題，致使客戶誤以為需要捆綁銷售非鹽商品。針對此問題，棗莊市鹽務局要求直屬分局認真進行整改，進一步強化服務意識，提高服務質(zhì)量。商戶進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有非鹽商品捆綁銷售行為，可直接拒絕并提供證據(jù)向棗莊市鹽務局進行投訴。
