電動(dòng)車維修起爭(zhēng)議 工商調(diào)解換新電瓶

    兩年前，濟(jì)南市民張文駿在魯輕電動(dòng)車解放橋店購(gòu)買了一輛電動(dòng)自行車。今年10月底，由于電瓶開(kāi)始老化，出現(xiàn)了電瓶充電后，電動(dòng)車的行駛里程數(shù)減少的情況。張文駿將其送到魯輕解放橋店維修?！暗昀锏娜苏f(shuō)得放在那里檢測(cè)，修好給我打電話?！?/p>

    11月10日，遲遲未等到電話的張文駿來(lái)到魯輕電動(dòng)車青龍橋維修點(diǎn)，詢問(wèn)其電動(dòng)車電瓶的更換情況。當(dāng)時(shí)的維修人員向其答復(fù)“電瓶已經(jīng)全部更換”，張文駿便將電動(dòng)車騎回了家。隨后，張文駿發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車的電瓶情況并沒(méi)有改善?！半娖繐Q了之后，還沒(méi)以前跑得遠(yuǎn)?！睆埼尿E說(shuō)。

    12月10日，張文駿通過(guò)齊魯民聲網(wǎng)向省工商局反映該問(wèn)題，質(zhì)疑魯輕維修點(diǎn)的工作人員沒(méi)有按照約定為其更換電瓶。接到投訴后，省工商局立即責(zé)成濟(jì)南市工商局歷下分局東門工商所調(diào)解處理。12月12日，負(fù)責(zé)辦理此事的歷下分局東門工商所工作人員李紅衛(wèi)與魯輕青龍橋維修點(diǎn)負(fù)責(zé)人陳金亮聯(lián)絡(luò)，要求該維修點(diǎn)按照當(dāng)時(shí)對(duì)張文駿的承諾，為其免費(fèi)更換一組新的電瓶。

    經(jīng)過(guò)檢測(cè)電瓶，陳金亮表示由于當(dāng)時(shí)電池密封蓋已經(jīng)打開(kāi)，且該維修點(diǎn)每天需要為多位消費(fèi)者更換電瓶，維修點(diǎn)并沒(méi)有具體的更換記錄，當(dāng)時(shí)是否為張文駿更換過(guò)電瓶，陳金亮也無(wú)法確定。

    12月16日，該維修點(diǎn)工作人員與張文駿取得聯(lián)系，并當(dāng)面為其更換了電動(dòng)車的4塊電瓶。對(duì)該處理結(jié)果，張文駿表示很滿意，“齊魯民聲確實(shí)很管用，謝謝你們！也謝謝工商局的工作人員！”